Política de privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2025
AquaBlizz opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). AquaBlizz funciona gracias a Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
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En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recogida, tratamiento y divulgación de tu información personal.
Al usar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos
Por “información personal” entendemos cualquier dato que identifique o pueda vincularse razonablemente contigo. Esto incluye, según la interacción que tengas con los Servicios y lo permitido por la ley:
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Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Datos financieros: número de tarjeta de crédito/débito, información de pago, transacciones y confirmaciones de pago.
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Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
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Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, deseados o comprados, devoluciones o cancelaciones.
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Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente u otros canales.
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Datos del dispositivo: navegador, dirección IP, identificadores únicos y conexión de red.
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Uso de los Servicios: cómo interactúas con la web (navegación, clics, historial).
Fuentes de la información
Recopilamos tu información de varias formas:
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Directamente de ti: cuando creas una cuenta, compras o nos contactas.
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Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares.
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Proveedores de servicios: que procesan datos en nuestro nombre (pagos, envíos, soporte, etc.).
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Socios y terceros: como plataformas de marketing o integraciones sociales.
Cómo utilizamos tu información
Podemos usar tu información personal para:
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Prestar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, recomendar productos y personalizar tu experiencia.
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Marketing y publicidad: enviarte promociones por email, SMS o mostrar anuncios relevantes.
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Seguridad y prevención de fraude: proteger tu cuenta, detectar actividades ilegales y garantizar un entorno seguro.
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Atención al cliente: responder consultas y mantener la relación comercial.
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Obligaciones legales: cumplir con normativas, responder a solicitudes legales o judiciales y hacer cumplir nuestros términos.
Con quién compartimos tu información
En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información con:
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Shopify: nuestro proveedor de plataforma.
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Proveedores de servicios: como empresas de pagos, logística, almacenamiento en la nube y soporte técnico.
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Socios de marketing y publicidad: para mostrar anuncios personalizados.
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Afiliados y grupo empresarial: dentro de AquaBlizz y asociados.
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Autoridades legales: cuando lo requiera la ley o procesos judiciales.
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En operaciones corporativas: como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados por Shopify, quien también recopila y procesa información sobre tu uso de la tienda para poder prestarte el servicio. Shopify puede transferir tus datos a terceros y a otros países.
Puedes revisar la Política de Privacidad de Shopify aquí:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
Enlaces a terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a webs de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad ni de la seguridad de la información que compartas en esas páginas.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro.
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
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Mantener tu cuenta.
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Cumplir con nuestras obligaciones legales.
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Resolver disputas.
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Hacer cumplir contratos y políticas.
Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes ejercer los siguientes derechos:
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Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
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Rectificación: corregir datos inexactos.
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Supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos tus datos.
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Portabilidad: recibir tus datos en un formato electrónico para transferirlos.
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Oposición y limitación del tratamiento: en algunos casos, puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos.
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Retirar el consentimiento: cuando la base legal del tratamiento sea tu consentimiento.
En la UE/EEE y Reino Unido, también puedes:
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Oponerte al marketing directo.
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Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: contacto@aquablizz.com
Transferencias internacionales
Podemos transferir y procesar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, aplicaremos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos para garantizar la protección adecuada de tus datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización.
Contacto
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